Términos y Condiciones

A partir de ahora, nos referiremos a la empresa A FELICIANO, SA como EL BAÑO BARATO, ya que se trata de una marca comercial de dicha entidad.

         INFORMACIÓN Y MANIFESTACIONES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN

Antes de realizar una compra, el USUARIO tendrá acceso a las presentes condiciones generales de contratación, las cuales podrá imprimir o archivar para su posterior consulta. Toda la información y datos personales que se proporcionen serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Se requiere que el USUARIO proporcione información precisa y veraz a EL BAÑO BARATO; en caso de no hacerlo, no se procesará el pedido. Es importante que el USUARIO no realice pedidos falsos o fraudulentos; en tales casos, EL BAÑO BARATO se reserva el derecho de cancelarlos y tomar medidas legales.

El USUARIO declara contar con la mayoría de edad y la capacidad legal necesaria para celebrar contratos económicos. En caso de que el pedido sea realizado por una persona jurídica, la misma deberá garantizar que los datos proporcionados son precisos, fiables y no vulneran ningún derecho de terceros. Asimismo, la persona física que actúe en representación de la entidad asegura contar con el poder suficiente para realizar la transacción.

EL BAÑO BARATO no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios a bienes y/o personas que puedan derivarse de la declaración anteriormente mencionada.

         ÁMBITO GEOGRÁFICO

Únicamente se realizan envíos de los productos ofrecidos en este sitio web dentro de las Islas Canarias.

         MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Este sitio web presenta ventanas de confirmación de datos que, en ocasiones, pueden impedir que se continúe con la compra si los datos introducidos no cumplen con el formato requerido. Antes de realizar el pago, el USUARIO podrá ver los productos elegidos y revisar su pedido en detalle para realizar ajustes si es necesario. En caso de que el USUARIO detecte algún error después de finalizar la transacción, deberá comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico pedidos@elbañobarato.es.

         REALIZAR UN PEDIDO

EL CLIENTE tiene la opción de realizar su compra online tanto como usuario registrado o como invitado, sin necesidad de registrarse.

Si el USUARIO decide registrarse, podrá acceder a su panel de usuario y revisar su historial de compras, el estado del pedido, así como modificar sus datos personales en cualquier momento.

Para registrarse, se puede hacer antes de realizar un pedido, haciendo clic en "iniciar sesión" en la parte superior derecha de la página y creando una cuenta nueva según las instrucciones mostradas. También se puede hacer durante el proceso de pago.

Los usuarios registrados deberán crear una contraseña personal e intransferible que cumpla los requisitos mínimos de longitud y seguridad y que tenga una validez temporal limitada.

Si el usuario registra su cuenta, podrá modificar o recuperar su contraseña siguiendo los pasos indicados en la tienda online.

El usuario registrado tiene la obligación de informar a EL BAÑO BARATO sobre cualquier uso indebido de su cuenta, como extravío, acceso no autorizado o robo, entre otros. La falta de notificación de estos hechos eximirá a EL BAÑO BARATO de cualquier responsabilidad relacionada con el uso indebido de terceros no autorizados.

Para iniciar el proceso de compra, el USUARIO debe elegir los productos que desea adquirir de nuestro catálogo y añadirlos al carrito presionando el botón "Añadir al carrito". Una vez que ha seleccionado todos los productos deseados, puede acceder directamente al carrito de compras haciendo clic en el ícono "Carrito" ubicado en la esquina superior derecha del sitio web.

En caso de que quiera seguir comprando otros productos, puede dirigirse al carrito de compras haciendo clic en el icono de la bolsa también ubicado en la esquina superior derecha del sitio web y luego presionar el botón "Tramitar pedido" para finalizar la compra.

Una vez seleccionados los productos que desea adquirir, el USUARIO puede optar por procesar su pedido como usuario registrado o no registrado. En caso de elegir la segunda opción, deberá proporcionar la información requerida en los campos obligatorios para poder llevar a cabo la transacción.

Si el USUARIO elige la opción de recoger su pedido en tienda, éste deberá ser recogido en:

         El Baño Barato de Taco (acercándose a la ventanilla de Almacén Afelsa) en Tenerife, ubicado en Calle Cercado Chico s/n (antigua calle Pescadores), en horario laboral de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 y de 15:30 a 18:00.

         En El Baño Barato del Sebadal, en Gran Canaria y con entrada por la parte trasera (Almacén Afelsa), ubicado en Calle Cochabamba nº10, el horario es de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 y de 15:30 a 18:00.

Si el USUARIO opta por la entrega a domicilio, deberá proporcionar la dirección completa de entrega. Luego de seleccionar la modalidad de entrega, se procederá al pago del pedido. Con el objetivo de brindar transparencia, antes de efectuar el pago, el USUARIO tendrá la opción de visualizar el pedido completo, incluyendo el precio final y los datos proporcionados para la entrega.

Una vez que realices el pago, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico. En este correo, se te proporcionará un número de referencia que podrás utilizar para rastrear tu pedido. Si estás registrado, podrás seguir el estado de tu pedido desde tu panel de usuario o recibir actualizaciones por correo electrónico. Si no estás registrado, recibirás un enlace en el correo de confirmación que te permitirá conocer el estado de tu pedido.

Cualquier cambio en el estado de tu compra será notificado a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado. En la tienda online de EL BAÑO BARATO, el método de pago aceptado es a través de tarjeta de débito o crédito, ya sea VISA O MASTERCARD. Serás redirigido a la plataforma de pago online de nuestra entidad bancaria, donde podrás introducir los datos necesarios de la tarjeta y completar el proceso.

Una vez que completes el pago y pulses el botón "Pagar", se llevará a cabo la transacción y serás redirigido de nuevo a la página de compra de EL BAÑO BARATO.

         PRECIO

En la página web, los precios de los productos incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) y son los precios actuales en ese momento, lo que incluye cualquier promoción aplicable. Sin embargo, en ciertas ocasiones, EL BAÑO BARATO podrá ofrecer ofertas, promociones y precios exclusivos para la tienda online.

Los precios de los productos no incluyen los gastos del servicio de transporte o entrega a domicilio. Si EL CLIENTE desea contratar este servicio, se añadirá el costo al total del importe a pagar antes de realizar la transacción.

         PROMOCIONES Y OFERTAS

El BAÑO BARATO podrá, de manera puntual, establecer determinadas ofertas o promociones exclusivas para la tienda online. En este caso, se informará a EL CLIENTE de dicha circunstancia.

Hay ocasiones en las que EL BAÑO BARATO puede ofrecer ofertas o promociones exclusivas para la tienda online. Si se presenta tal situación, se notificará al cliente.

         FACTURACIÓN

EL CLIENTE si es usuario registrado podrá consultar sus facturas en la zona “historial de pedidos”.

         COSTES DE SERVICIOS

Servicio de recogida en tienda

Ofrecemos un servicio gratuito de recogida en tienda para EL CLIENTE, pero es importante señalar que existe un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido, dentro del cual EL CLIENTE debe recoger su pedido. Si este plazo se supera, se deberá abonar un coste adicional por almacenamiento diario.

Por otro lado, ofrecemos el servicio de transporte para entregas a domicilio, cuyo coste es calculado por la empresa de transporte en función del peso volumétrico del producto y la distancia entre el lugar de origen en Tenerife o Gran Canaria y el domicilio del cliente. Dicha información se mostrará en el resumen antes de realizar el pago de la compra.

Este servicio de transporte está disponible en todo el territorio de las Islas Canarias.

         MODALIDAD DE ENTREGA/RECOGIDA DE PRODUCTOS

MODALIDAD DE RECOGIDA EN TIENDA

Si EL CLIENTE decide recoger su pedido en nuestra tienda física, podrá hacerlo dentro de los siguientes plazos:

- Plazo mínimo para la disponibilidad del pedido: En un plazo mínimo de 24-72 HORAS desde la recepción del correo electrónico de confirmación.

- Plazo máximo para recoger el pedido: 7 días naturales desde la recepción del correo electrónico de confirmación.

Para recoger el pedido, EL CLIENTE debe acreditar su identidad presentando su DNI/NIE que se indicó en el momento de realizar la compra online.

En caso de que EL CLIENTE desee autorizar a otra persona para recoger el pedido en su nombre, será necesario que presente una carta de autorización junto con copias de los documentos de identidad de ambas personas.

Recuerda que el plazo máximo para recoger el pedido es de 7 días naturales desde la recepción del correo electrónico de confirmación. Si se supera dicho plazo, EL CLIENTE deberá abonar un coste adicional en concepto de almacenamiento por día.

MODALIDAD DE ENTREGA A DOMICILIO

Si el lugar de entrega es en Tenerife o Gran Canaria, recibirá su pedido dentro de un plazo de 24 a 72 horas desde la confirmación del pedido por correo electrónico. Tenga en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran dentro del período de tiempo mencionado.

Si el lugar de entrega es en cualquier otra isla, recibirá su pedido dentro de un plazo de 24 a 72 horas desde la confirmación del pedido por correo electrónico. Tenga en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran dentro del período de tiempo mencionado.

Al momento de la entrega, se requerirá que el CLIENTE proporcione una identificación con fotografía que coincida con el número DNI / NIE proporcionado al realizar la compra online. Si la entrega se realiza a una tercera persona, esta también deberá proporcionar su identificación correspondiente.

El CLIENTE podrá autorizar a otra persona para recoger el pedido en su nombre. Esta persona designada será responsable de recoger el pedido y firmar el albarán de entrega con su identificación personal.

Se acordará la hora de entrega en el lugar de destino a través de una llamada del servicio de transporte. Si el CLIENTE no está presente en la hora acordada, se realizará un segundo intento de entrega.

La "entrega" se considerará completa en el momento en que el CLIENTE o un tercero designado por este tenga la posesión física de los productos y firme el albarán de entrega correspondiente, ya sea en la tienda o en el lugar de entrega.

         OBLIGACIONES DE LAS PARTES EN RELACIÓN CON EL SERVICIO DE TRANSPORTE MEDIANTE ENTREGA EN DOMICILIO

OBLIGACIONES DE EL BAÑO BARATO

Nos comprometemos a ofrecer el servicio dentro de los plazos máximos establecidos en nuestros Términos y Condiciones Generales, así como las franjas horarias acordadas con el CLIENTE. En EL BAÑO BARATO nos aseguramos de cumplir con dichos plazos máximos, salvo en situaciones imprevistas y de fuerza mayor, ajenas a nuestra responsabilidad, que afecten la prestación del servicio en las condiciones acordadas. Recuerde que, en estos casos, no se considerará incumplimiento de contrato por parte de EL BAÑO BARATO.

En el caso de que EL CLIENTE deba cambiar el lugar de entrega, se aplicará un costo adicional que dependerá de la nueva ubicación designada.

Es importante tener en cuenta que los servicios se encargan y abonan al momento de la compra de los productos a través de nuestra página web.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El pago del servicio deberá realizarse online, de acuerdo con los precios especificados en el pedido y a través de los medios de pago disponibles.

Es importante que el cliente se encuentre presente en la dirección de entrega en la fecha y hora programada o designe a otra persona para recibir el pedido en su representación. En caso de que sea necesario modificar la fecha y hora de entrega, se requiere que EL CLIENTE notifique a EL BAÑO BARATO con más de 24 horas de antelación en días laborables. De lo contrario, se deberá pagar una tarifa adicional para un segundo intento de entrega.

Es responsabilidad de EL CLIENTE proporcionar información precisa y completa (nombre completo, número de teléfono, dirección completa, fecha y hora de entrega) para garantizar la correcta prestación del servicio. También se requiere que EL CLIENTE provea un número de contacto para establecer comunicación y coordinar la entrega.

Si el transportista debe realizar un segundo viaje debido a información inexacta proporcionada por EL CLIENTE, se debe pagar la tarifa correspondiente.

No se permiten entregas en apartados postales y lugares públicos.

Una vez que se haya completado el servicio contratado, se requiere que EL CLIENTE firme el albarán correspondiente indicando cualquier problema o daño ocurrido durante la prestación del servicio. Esto permitirá adoptar las medidas necesarias para mejorar el servicio y quedar registrado de ello. No se aceptarán reclamaciones que no consten en el albarán, excepto en el caso de daños ocultos o defectos cubiertos por la garantía.

EL CLIENTE es responsable de verificar la cantidad y estado de los productos recibidos, y firmar la conformidad en el momento de la entrega. Cualquier pérdida o daño en los productos durante el transporte deberá ser reportado por escrito en el albarán de entrega en el momento de la recepción.

Para los daños no visibles, se tiene un plazo de 30 días desde la entrega para reportar cualquier incidencia a EL BAÑO BARATO por correo electrónico a pedidos@elbañobarato.es. La notificación debe incluir el número de referencia del pedido, una descripción detallada del problema y los datos de contacto del cliente

Antes de contratar nuestros servicios, EL CLIENTE debe asegurarse de que las condiciones de espacio y altura donde se realizará el transporte son apropiadas. También es necesario que EL CLIENTE notifique previamente durante el proceso de contratación si hay algún obstáculo que dificulte la entrega del producto en el lugar indicado, como puertas de reducidas dimensiones, escaleras estrechas, falta de elevadores o montacargas, calles peatonales o restringidas, entre otras. Estas circunstancias serán valoradas y podrían acarrear un costo adicional para el transporte, o en algunos casos, hacer imposible la prestación del servicio. Si EL CLIENTE no informa previamente sobre estas circunstancias y es necesaria una segunda entrega, se deberá abonar el costo según tarifas, sin derecho al reembolso del primer transporte y con posibles gastos de almacenamiento.

EL CLIENTE reconoce que es su responsabilidad verificar la ubicación adecuada y el emplazamiento del producto en el inmueble, de acuerdo con las obligaciones de uso y mantenimiento del edificio, manuales de emergencia y evacuación, y otros requisitos aplicables al inmueble en cuestión. EL CLIENTE asume la responsabilidad sobre la correcta ubicación del producto en el inmueble y exime a EL BAÑO BARATO de cualquier responsabilidad en este sentido.

EL CLIENTE podrá cancelar sin penalización el servicio de transporte con entrega en domicilio, siempre que EL BAÑO BARATO sea notificado a través del correo electrónico pedidos@elbañobarato.es dentro de las 12 horas hábiles siguientes a la realización del pedido y siempre que el servicio no haya sido completado. En caso de que la cancelación del servicio ocurra después de las 12 horas hábiles siguientes a la realización del pedido, EL BAÑO BARATO podrá repercutir al CLIENTE los costos en que haya incurrido. EL BAÑO BARATO devolverá al CLIENTE los importes recibidos por los servicios contratados a través del mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 16 días laborables desde la comunicación del CLIENTE en ese sentido.

         SERVICIO POSTVENTA Y DEVOLUCIÓN

En caso de que alguno de los productos de su pedido llegue dañado o si ha recibido un producto equivocado, puede proceder a su devolución. Para ello, envíenos un correo electrónico a la dirección pedidos@elbañobarato.es adjuntando una foto del producto defectuoso o erróneo, código de producto, dirección de recogida y franja horaria de preferencia para la recogida. Una vez que el producto llegue a nuestros almacenes, cambiaremos el producto por otro similares o reembolsaremos su dinero.

         Devolución

Si el cliente desea hacer una devolución debido a un cambio de opinión, deberá cubrir los gastos de transporte para devolver el producto a nuestro almacén de origen dentro de los 15 días posteriores a la compra. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Artículos individuales: Para su devolución, el producto debe estar en su caja original, sin abrir y sin haber sido instalado.

Espejos, vidrios y material frágil: Todos los productos son revisados antes de ser enviados, especialmente los clasificados como frágiles. Si hay alguna anomalía, infórmanos dentro de las primeras 24 horas después de la recepción para poder hacer el cambio. Después de este plazo, no se aceptarán devoluciones.

Cerámica: Solo aceptaremos cajas de cerámica completas, sin signos de haber estado abiertas o manipuladas.

         Envío

Si el lugar de entrega es en Tenerife o Gran Canaria, recibirá su pedido dentro de un plazo de 24 a 72 horas desde la confirmación del pedido por correo electrónico. Tenga en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran dentro del período de tiempo mencionado.

Si el lugar de entrega es en cualquier otra isla, recibirá su pedido dentro de un plazo de 24 a 72 horas desde la confirmación del pedido por correo electrónico. Tenga en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran dentro del período de tiempo mencionado.

Al momento de la entrega, se requerirá que el CLIENTE proporcione una identificación con fotografía que coincida con el número DNI / NIE proporcionado al realizar la compra online. Si la entrega se realiza a una tercera persona, esta también deberá proporcionar su identificación correspondiente.

El CLIENTE podrá autorizar a otra persona para recoger el pedido en su nombre. Esta persona designada será responsable de recoger el pedido y firmar el albarán de entrega con su identificación personal.

Se acordará la hora de entrega en el lugar de destino a través de una llamada del servicio de transporte. Si el CLIENTE no está presente en la hora acordada, se realizará un segundo intento de entrega.

La "entrega" se considerará completa en el momento en que el CLIENTE o un tercero designado por este tenga la posesión física de los productos y firme el albarán de entrega correspondiente, ya sea en la tienda o en el lugar de entrega.

Una vez que se haya completado el servicio contratado, se requiere que EL CLIENTE firme el albarán correspondiente indicando cualquier problema o daño ocurrido durante la prestación del servicio. Esto permitirá adoptar las medidas necesarias para mejorar el servicio y quedar registrado de ello. No se aceptarán reclamaciones que no consten en el albarán, excepto en el caso de daños ocultos o defectos cubiertos por la garantía.

EL CLIENTE es responsable de verificar la cantidad y estado de los productos recibidos, y firmar la conformidad en el momento de la entrega. Cualquier pérdida o daño en los productos durante el transporte deberá ser reportado por escrito en el albarán de entrega en el momento de la recepción.

Para los daños no visibles, se tiene un plazo de 30 días desde la entrega para reportar cualquier incidencia a EL BAÑO BARATO por correo electrónico a pedidos@elbañobarato.es. La notificación debe incluir el número de referencia del pedido, una descripción detallada del problema y los datos de contacto del cliente.

Si el cliente desea hacer una devolución debido a un cambio de opinión, deberá cubrir los gastos de transporte para devolver el producto a nuestro almacén de origen dentro de los 15 días posteriores a la compra. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original